Vietnam Airlines thông báo ngày 18/4/2024, Hãng sẽ tiến hành chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách từ 01h15 đến 13h00 (giờ Việt Nam dự kiến hoàn thành). Sau khoảng thời gian này, hệ thống sẽ hoạt động bình thường để phục vụ Quý hội viên. Hoạt động này dự kiến sẽ ảnh hưởng đến một số dịch vụ sau:
Đặt giữ chỗ, mua vé, hoàn/đổi vé… tại phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines, và các nền tảng khác
Làm thủ tục (check-in) trực tuyến và thời gian làm thủ tục tại sân bay;
Dịch vụ cộng dặm, đổi dặm lấy các phần thưởng hàng không (vé máy bay, nâng hạng dịch vụ, hành lý, voucher phòng khách Bông Sen, bán nâng hạng dịch vụ và hành lý tại sân bay), mua/chuyển nhượng dặm, mua số thẻ đẹp và chức năng mua vé máy bay kết hợp Tiền & Dặm của Chương trình Bông Sen Vàng.
Vietnam Airlines rất mong nhận được sự thông cảm của Quý hội viên nếu phát sinh các sự việc không mong muốn trong giai đoạn này.
Để hạn chế tối đa việc bị ảnh hưởng, Vietnam Airlines khuyến nghị Quý hội viên cân nhắc về kế hoạch thực hiện các dịch vụ trên trong thời gian chuyển đổi hệ thống ngày 18/4/2024. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, Quý hội viên nên chủ động liên hệ nơi mua vé trước ngày 18/4/2024 để được giải quyết. Đồng thời, nếu có chuyến bay vào giai đoạn này, Quý hội viên cần lưu ý như sau:
Cập nhật các thay đổi về lịch bay được Hãng thông báo cho Quý hội viên qua số điện thoại, thư điện tử đã đăng ký để mua vé hoặc qua phòng vé, đại lý nơi Quý hội viên mua vé;
Hạn chế thay đổi lịch trình bay trong thời gian chuyển đổi hệ thống;
Cung cấp đầy đủ vé máy bay với số vé, mã đặt chỗ, giấy tờ tùy thân, thẻ Bông Sen Vàng khi làm thủ tục;
Tuân thủ các quy định về hành lý. Các kiện hành lý ký gửi nên gắn thẻ ghi họ tên, thông tin liên lạc của Quý hội viên để hạn chế thất lạc hoặc bị hành khách khác cầm nhầm.
Các dịch vụ sẽ trở lại ổn định ngay sau khi Vietnam Airlines hoàn tất chuyển đổi hệ thống.
🏠CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH VNTC
☎️ HOTLINE (ZALO): 0984795589 -0966877276 – 0889135486
Website : vemaybaygianet.com – https://trave.vn
VP Hà Nội : Số 401 Xuân Đỉnh , Phường Xuân Đỉnh , Bắc Từ Liêm , Hà Nội ( Cách ĐSQ Hàn Quốc 500m )
VP Hồ Chí Minh : 193/25 Nguyễn Đình Chính, Phường 11, Quận Phú Nhuận, HCM.
