15 thuật ngữ bay Sun PhuQuoc Airways khách nào cũng nên biết
Đọc Điều lệ vận chuyển của Sun PhuQuoc Airways thấy toàn từ khó hiểu? trave.vn đã dịch sẵn 15 thuật ngữ quan trọng nhất từ Điều 1 để quý khách nắm rõ quyền lợi của mình.
1. Nhóm thuật ngữ về chuyến bay, delay và bồi thường
1. Bồi thường ứng trước không hoàn lại
Là tiền hãng đền ngay cho khách khi bị chậm, hủy hoặc từ chối vận chuyển do lỗi của hãng. Khoản này không cần chứng minh thiệt hại thực tế.
2. Chuyến bay bị chậm kéo dài
Được tính khi chuyến bay khởi hành chậm từ 4 tiếng trở lên so với Lịch bay căn cứ.
3. Lịch bay căn cứ là gì?
Là lịch bay được hãng chốt dữ liệu vào lúc 15h00 ngày trước ngày bay. Đây là mốc để tính xem chuyến bay có bị delay hay không.
4. Chậm chuyến trên đường lăn (Tarmac delay)
Khách đã lên máy bay, đã đóng cửa máy bay nhưng 30 phút chưa cất cánh. Trường hợp này vẫn được tính là delay.
5. Điều kiện bất khả kháng
Là những tình huống bất thường, không dự đoán được, nằm ngoài kiểm soát của hãng và khách như thời tiết xấu, thiên tai, đóng cửa sân bay…
6. Chuyến bay nối chuyến
Là chuyến bay kế tiếp trong cùng một vé hoặc vé khác để đi đến điểm cuối cùng.
7. Điểm dừng (Stopover)
Là điểm dừng có chủ đích giữa điểm đi và điểm đến, được ghi trong lịch trình của khách.
2. Nhóm thuật ngữ về vé và đặt chỗ
8. Hồ sơ đặt chỗ (PNR)
Là mã dữ liệu hãng lưu trên hệ thống, gồm tên, ngày sinh, hành trình, số điện thoại của khách. Đây là cơ sở để xuất vé.
9. Vé điện tử và Tờ hành trình/Phiếu thu
Vé điện tử là bằng chứng giao kết hợp đồng vận chuyển. Tờ hành trình là chứng từ hãng gửi cho khách để xác nhận đã đặt chỗ và mua vé thành công.
10. EMD (Chứng từ điện tử đa mục đích)
Là chứng từ đi kèm vé điện tử, dùng để thu tiền các dịch vụ bổ trợ như mua thêm hành lý, chọn chỗ ngồi, suất ăn…
11. Giá dịch vụ
Bao gồm giá vé + các loại phụ thu. Mỗi mức giá sẽ có điều kiện hoàn, hủy, đổi khác nhau.
12. Đại lý được chỉ định
Là đại lý được hãng ủy quyền bán vé chính thức – trave.vn là một trong số đó, nên vé của quý khách là vé chuẩn hệ thống hãng.
3. Nhóm thuật ngữ về hành lý và thủ tục
13. Hành lý xách tay vs Ký gửi
Xách tay: Khách tự mang lên khoang và tự bảo quản.
Ký gửi: Hãng quản lý, để dưới bụng máy bay và có Thẻ hành lý làm bằng chứng.
14. Thời gian cuối cùng làm thủ tục (Check-in deadline)
Là thời hạn cuối cùng khách phải hoàn tất thủ tục và nhận thẻ lên tàu bay. Quá giờ này, hãng có quyền từ chối vận chuyển.
15. Thiệt hại
Theo định nghĩa của hãng, bao gồm tử vong, thương tật, mất mát hoặc hư hỏng hành lý, và cả thiệt hại do vận chuyển bị trì hoãn.
Đặt vé Sun PhuQuoc Airways tại trave.vn có lợi gì?
Hiểu đúng thuật ngữ sẽ giúp quý khách bảo vệ quyền lợi khi bị delay, hủy chuyến. Khi đặt vé Sun PhuQuoc Airways tại trave.vn, đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách giải thích điều kiện vé, thủ tục bồi thường và làm thủ tục nhanh nhất.
Liên hệ trave.vn ngay để được tư vấn!
Liên Hệ Với Trave.vn
Quý khách có thể liên hệ mua vé máy bay giá rẻ qua các hình hình thức gọi hotline, zalo, facebook hoặc Liên hệ qua địa chỉ đại lý và công ty
Liên Hệ Qua Số Điện Thoại
Quý Khách có thể Liên hệ trực tiếp qua các số Hotline sau để Gập Trực tiếp Nhân viên Kinh Doanh của công ty Chúng tôi
Thảo Vân: 0889135486
Đỗ Hồng: 0966877276
Liên Hệ Qua Zalo
Quý khách có thể quét QR rồi Chát Trực tiếp với nhân viên chúng tôi
Địa Chỉ Đại lý bán vé máy bay VNTC
- Văn Phòng Hà Nội: Số 381 Xuân Đỉnh,Phường Xuân Đỉnh,TP Hà Nội( Cách ĐSQ Hàn Quốc 500m )
- Văn Phòng TP.HCM: Số 455 Hoàng Sa, phuong Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
Email: dohongvntc@gmail.com. Website:https://trave.vn