Một trong những vấn đề sau chuyến bay mà không ít hành khách gặp phải là bị bỏ quên đồ đạc hoặc thất lạc hành lý. Nếu bạn thực sự gặp phải tình huống này khi bay VietJet Air thì quy trình tìm kiếm ra sao? Cùng TRAVE tham khảo ngay dưới đây bạn nhé.
– Bước 1: Truy cập website của VietJet Air, tìm kiếm mục Happy Return > Hỗ trợ > Tìm kiếm vật phẩm bỏ quên, sau đó nhập thông tin để được hỗ trợ tìm kiếm.
– Bước 2: Tìm thấy vật phẩm, bạn cần Tạo phiếu nhận lại vật phẩm hoặc Tạo yêu cầu tìm kiếm cho vật phẩm bỏ quên của bạn.
– Bước 3: Lưu ý mang theo giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân/ Hộ chiếu) trực tiếp ra tại quầy Lost & Found của sân bay lưu kho để thực hiện xác minh và nhận lại vật phẩm của bạn trong thời gian sớm nhất.
– Bước 4: Tại quầy Lost & Found, xác minh thông tin với nhân viên sân bay.
– Bước 5: Kí giấy nhận lại vật phẩm.
– Bước 6: Tiến hành nhận lại vật phẩm bỏ quên.
Lưu ý:
– Những vật phẩm thất lạc sau thời hạn 30 ngày kể từ ngày lưu kho nếu vẫn chưa được nhận lại sẽ được thanh lý hoặc huỷ theo quy định.
– Đối với thức ăn tươi sống hoặc những vật phẩm dễ hư hỏng có thể sẽ được tiêu huỷ sớm hơn theo quy định.
Cùng TRAVE tham khảo một số tips để hạn chế tình trạng bỏ quên/ thất lạc vật phẩm trên chuyến bay nhé:
– Không nên giữ lại những nhãn hành lý cũ của các chuyến bay trước đó
– Làm thủ tục check-in sớm
– Có thể đầu tư chiếc máy theo dõi GPS nếu hàng hóa của bạn có giá trị lớn. Thiết bị thông minh này sẽ giúp bạn quản lý, giám sát và định vị vị trí của hành lý rất hiệu quả.
– Chọn vali có màu sáng, nổi bật để dễ nhận ra
– Nên ghi nhớ được hoặc lưu lại bằng hình ảnh những món đồ mang theo trong hành lý để nhận biết hoặc làm bằng chứng trong trường hợp bị thất lạc.
– Giữ thật kĩ phiếu hành lý để kiểm tra và đối chiếu với nhân viên sân bay.
Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc mua bảo hiểm hành lý của VietJet Air với 2 bản Tiêu chuẩn và VIP, giúp hành khách tránh khỏi các rủi ro như hư hỏng, mất mát hành lý, hành lý tới trễ…
Mức phí và quyền lợi của bảo hiểm hành lý thất lạc VietJet Air cụ thể như sau:
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp các khách hàng của TRAVE có sự chuẩn bị chu đáo cho chuyến bay trong thời gian tới. Nếu có bất kì thắc mắc nào hoặc có nhu cầu đặt vé máy bay VietJet Air, vui lòng liên hệ tổng đài 0984795589 -0966877276 – 0889135486 để được TRAVE hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả bạn nhé.