Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng cảnh giác thông tin giả về hoạt động đặt chỗ, bán vé

Gần đây, Vietnam Airlines phát hiện một số tài khoản trên mạng xã hội lan truyền thông tin giả, không chính xác về hoạt động đặt chỗ, bán vé của Hãng. Thông tin cụ thể, mời các bạn theo dõi ở bài viết dưới đây.
Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng cảnh giác thông tin giả về hoạt động đặt chỗ, bán vé
Vietnam Airlines khẳng định: Hãng đã hoàn tất chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách vào ngày 18/4/2024 và hoạt động ổn định từ thời điểm đó.

– Hệ thống check-in trực tuyến, gỡ check-in trực tuyến hoạt động bình thường và nhanh chóng.

– Việc đổi vé, hoàn vé được thực hiện thuận tiện. Hành khách có thể tự thao tác các tính năng này trên website hay ứng dụng di động của hãng. Khách hàng mua vé qua hệ thống đại lý chính thức có thể yêu cầu đại lý đổi hay hoàn vé. Thời gian hoàn tiền về tài khoản tương tự trước đây.

– Vé đã xuất chỉ được hủy hoặc hoàn khi hành khách yêu cầu.

– Các chức năng phục vụ hành khách khác của hãng hoạt động bình thường, ổn định và thuận tiện.

Theo đó, Vietnam Airlines khuyến nghị Quý hành khách đề cao cảnh giác với các thông tin không chính xác.

Vietnam Airlines sẽ làm việc với các cơ quan chức năng để làm rõ vi phạm của các tài khoản trên MXH khi đưa thông tin không đúng sự thật, ảnh hưởng đến thương hiệu và sự tín nhiệm của hành khách đối với Vietnam Airlines
Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng cảnh giác thông tin giả về hoạt động đặt chỗ, bán vé
Bên cạnh đó, hãng hàng không Vietnam Airlines cũng lưu ý khách hàng của mình về việc hệ thống đặt vé máy bay của Hãng có thể chưa hoàn toàn ổn định, nên khi đặt vé máy bay các bạn cần đặc biệt lưu ý:

– Hành khách cần cập nhật các thay đổi về lịch bay được Hãng thông báo qua số điện thoại, thư điện tử hành khách đã đăng ký khi mua vé;

– Hạn chế việc thay đổi lịch trình bay, chính vì vậy các bạn cần ấn định lịch trình rõ ràng trước khi đặt vé máy bay;

– In hoặc chụp lại thông tin vé, mã đặt chỗ và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân, thẻ hội viên Bông Sen Vàng khi làm thủ tục tại sân bay;

– Tuân thủ các quy định về hành lý như kiện hành lý ký gửi nên gắn thẻ ghi họ tên, thông tin liên lạc nhằm hạn chế thất lạc.

– Bên cạnh đó, từ ngày 18/04/2024 sau Vietnam Airlines đã chuyển đổi hệ thống, làm thủ tục bay tại sân bay, hành khách cần đảo bảo mang theo các loại giấy tờ như:

+ Các loại giấy tờ tùy thân để làm thủ tục bay theo đúng quy định;

+ Thông tin vé hoặc thông tin mã đặt chỗ;

+ Phiếu thu dịch vụ bổ trợ (nếu Quý khách mua thêm dịch vụ);

+ Thẻ hội viên Bông Sen Vàng hoặc xuất trình hình ảnh thẻ trên app của Vietnam Airlines.

Nếu bạn có nhu cầu đặt vé máy bay giá tốt trên bất kỳ hành trình nào, có thể liên hệ đến:
🏠CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH VNTC
☎️ HOTLINE (ZALO): 0984795589 -0966877276 – 0889135486 (làm việc 24/7)
🌐Website : https://vemaybaygianet.com/ – https://trave.vn
📧Email: Dohongvntc@gmail.com
🏢VP Hà Nội : Số 401 Xuân Đỉnh , Phường Xuân Đỉnh , Bắc Từ Liêm , Hà Nội ( Cách ĐSQ Hàn Quốc 500m )
🏢VP Hồ Chí Minh : 193/25 Nguyễn Đình Chính, Phường 11, Quận Phú Nhuận, HCM.

Zalo: 0889135486 0984795589