Đặt vé máy bay trực tuyến, việc sai tên, họ, giới tính .. là một trong những lỗi thường gặp do lỗi dánh máy hoặc nhờ người thân đặt hộ vé máy bay. Nếu rơi vào trường hợp này bạn sẽ xử lý như thế nào? Hãy cùng trave.vn tìm hiểu nhé
Việc sai tên trên mặt vé máy bay sẽ khiến bạn gặp nhiều rắc rối ở sân bay khi làm thủ tục check in. Chính vì vậy ngay khi phát hiện ra lỗi sai tên, bạn cần báo ngay với hãng hàng không hoặc đại lý nơi bạn đặt vé để có phương án giải quyết sớm.
Tùy thuộc vào mức độ sai hãng hàng không sẽ hỗ trợ hành khách sửa lại mà không mất phí. Tuy nhiên cũng có trường hợp hành khách sẽ phải mất phí để sửa lại thông tin cho chính xác.
Đối với Vietnam Airlines những trường hợp sau đây sẽ được Vietnam Airlines hỗ trợ sửa tên miễn phí:
– Tên không thuần Việt, thiếu hoặc thừa tên đệm.
– Lỗi do sai trật tự họ và tên khách.
– Thay đổi tên được Chính phủ nước sở tại công nhận bằng văn bản.
– Lỗi do đánh máy hoặc đánh vần.
– Tên thuần Việt, sai trật tự giữa họ, tên đệm, tên.
– Các trường hợp tên Việt Nam thừa/thiếu chữ “THỊ”.
– Lỗi do viết tắt.
– Lỗi về giới tính, tước hiệu.
Ngoài những trường hợp kể trên thì các trường hợp khác, hành khách sẽ phải mất phí theo quy định của hãng hàng không trong điều kiện có thể thay đổi được tên trên vé.
Đối với VietJet Air và Jetstar Pacific
Bạn có thể gọi điện tới hãng hoặc gửi email xin hỗ trợ sửa tên miễn phí đối với một số lỗi nhỏ. Nếu trường hợp bạn đặt vé bị sai tên quá khác biệt và hãng không đồng ý sửa thì bạn sẽ phải mất phí để đổi tên trên vé.
Để hạn chế việc đặt vé bị sai tên, bạn có thể đặt vé tại những kênh bán của đại lý vé máy bay. Tại đây, các nhân viên sẽ giúp bạn đặt vé, điền thông tin và nếu có sự nhầm lẫn thì đại lý sẽ hỗ trợ bạn xử lý một cách tốt nhất.
LIÊN HỆ TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ
HOTLINE (ZALO): 0984795589 -0966877276 – 0889135486
Website : vemaybaygianet.com – https://trave.vn/
VP Hà Nội : Số 401 Phường Xuân Đỉnh – Bắc Từ Liêm – Hà Nội ( Cách ĐSQ Hàn Quốc 500m)
VP Sài Gòn : 193/25 Nguyễn Đình Chính , Phường 11 , Q. Phú Nhuận . TP HCM
